Pravidla ubytování a Storno podmínky

​

 

​

Vítejte u nás!

 

 

Jsme moc rádi, že jste si pro svou dovolenou v Hurghadě vybrali náš apartmán ve Fanadir Bay. Aby váš pobyt proběhl v naprosté pohodě a bez jakýchkoliv nedorozumění, sepsali jsme několik základních a férových pravidel, kterými se naše ubytování řídí.

​

 

1. Pravidla ubytování (House Rules)

 

• Příjezd a odjezd (Check-in / Check-out): Standardní čas příjezdu je od 14:00, opuštění apartmánu prosíme do 10:00. Víme ale, jak létají letadla z ČR/SK, a proto vám po předchozí domluvě rádi časy přizpůsobíme vašemu letu (pokud nám to obsazenost dovolí). Klíče si vyzvednete na naší 24/7 recepci.

• Kapacita apartmánu: Ubytování je určeno maximálně pro ten počet osob, který byl uveden a potvrzen v rezervaci.

• Kouření: Apartmán je přísně nekuřácký. Pro kuřáky je vyhrazen prostor na venkovním balkoně/terase, kde prosíme o používání popelníku.

• Pořádek a ohleduplnost: Prosíme, chovejte se k vybavení apartmánu jako k vlastnímu.Respektujte noční klid v resortu (obvykle od 22:00 do 7:00), abyste nerušili ostatní hosty a sousedy.

• Zvířata: Domácí mazlíčci u nás z hygienických důvodů bohužel nejsou povoleni.

• Abychom pro vás mohli apartmán vždy perfektně připravit a udrželi vysoký standard úklidu i servisu, přijímáme rezervace na minimálně 4 noci. Kratší pobyty u nás bohužel z provozních důvodů nejsou možné. Děkujeme za pochopení.

• Odpovědnost za škody a pojištění odpovědnosti:

  1. Za účelem vyššího komfortu hostů pronajímatel nevyžaduje při příjezdu složení finanční kauce.

  2. Nájemce (host) však plně odpovídá za veškeré škody na apartmánu, jeho zařízení a vybavení (nad rámec běžného opotřebení), které během pobytu způsobí on sám, nebo osoby s ním ubytované.

  3. Nájemce se zavazuje mít pro dobu pobytu sjednané platné cestovní pojištění, jehož součástí je i pojištění odpovědnosti za škodu v běžném občanském životě s územní platností pro zahraničí.

  4. V případě zjištění jakékoliv škody je nájemce povinen tuto skutečnost neprodleně nahlásit pronajímateli (nebo jeho zástupci na místě).

  5. Nájemce se zavazuje vzniklou škodu v plné výši uhradit. Úhrada proběhne primárně z plnění pojišťovny nájemce, případně, pokud pojišťovna plnění odmítne nebo škoda spadá do výluky, zavazuje se nájemce uhradit škodu z vlastních prostředků (v hotovosti na místě, nebo bankovním převodem na základě vystavené faktury do 14 dnů od ukončení pobytu).​

• Spotřeba energií a systém předplacených karet

  • Odběr elektřiny v apartmánu je v souladu s místními standardy v Egyptě řešen prostřednictvím předplacených karet. Podmínky čerpání se liší dle zvoleného tarifu:

    • ​Tarif PREMIUM: V ceně ubytování je zahrnut předplacený kredit na elektřinu ve výši 400 EGP na týden pobytu. Tato částka plně pokrývá běžnou spotřebu včetně klimatizace. V případě, že host tento předplacený limit během svého pobytu vyčerpá, hradí si další spotřebu sám formou dokoupení kreditu na recepci resortu.

    • ​Tarif STANDARD: Spotřeba vody a elektřiny není zahrnuta v ceně ubytování a je účtována dle skutečné spotřeby hosta. Apartmán je při příjezdu vybaven pouze minimálním dojezdovým kreditem pro první okamžiky pobytu. Další kredit si host předplácí na vlastní náklady přímo na recepci resortu.

  • Nevratnost zůstatku kreditu: Z provozních a technických důvodů nelze případný nevyčerpaný zůstatek kreditu na měřiči při odjezdu hosta refundovat (tj. vyplatit zpět v hotovosti). Hostům s tarifem STANDARD je proto doporučeno dobíjet kredit průběžně po menších částkách dle jejich reálné denní spotřeby.

​

 

2. Platební podmínky

​​

• Pobyty s příjezdem za 60 dní a více od momentu rezervace: Pokud svou dovolenou plánujete s větším předstihem, stačí pro závazné potvrzení rezervace uhradit zálohu 30 % z celkové ceny ubytování, a to do 48 hodin od jejího odeslání. Zbývajících 70 % a případné objednané služby pak doplatíte nejpozději 1 měsíc (30 dní) před plánovaným dnem příjezdu.

• Pobyty s příjezdem za méně než 60 dní od momentu rezervace: Pokud si apartmán rezervujete na termín, který začíná za méně než 60 dní, požadujeme pro závaznou blokaci kalendáře úhradu 100 % částky za ubytování do 48 hodin od odeslání rezervace.

​

​​

​

3. Storno podmínky (Zrušení pobytu)

​

 

Chápeme, že se plány mohou nečekaně změnit. Naše storno podmínky jsou nastaveny tak, aby jasně navazovaly na naše platební pravidla a byly férové pro obě strany:

• Zrušení více než 30 dní před příjezdem: Rezervaci můžete bezplatně zrušit. Obratem vám vrátíme 100 % všech doposud uhrazených prostředků (ať už se jednalo o zálohu, nebo plnou částku) zpět na váš účet.

• Zrušení 29 až 14 dní před příjezdem: Storno poplatek činí 30 % z celkové ceny ubytování a slouží k pokrytí nákladů za blokování termínu. Pokud jste v této době již měli uhrazenou celou částku za pobyt, zbylých 70 % vám samozřejmě obratem vrátíme.

• Zrušení méně než 14 dní před příjezdem (nebo nedojezd): Storno poplatek činí 100 % z celkové ceny ubytování. (Doporučujeme mít sjednané kvalitní cestovní pojištění, které případná storna ze zdravotních a jiných neočekávaných důvodů kryje).

​

Odesláním rezervace host stvrzuje, že se s těmito pravidly ubytování a storno podmínkami seznámil a plně s nimi souhlasí.​​​

​

​